A Sinfonia da Hotelaria Perfeita

Heiko Obermüller - CEO Grupo Duke Hospitality

O Maestro por Trás de uma Operação Hoteleira

No universo da hotelaria de luxo, cada detalhe importa. Inspirado por 42 anos de experiência em projetos de hospitalidade ao redor do mundo, Heiko Obermüller, Sócio Diretor do Grupo Duke Hospitality, apresenta sua obra-prima: o Duke Beach Maresias, o primeiro hotel do grupo, onde a excelência operacional é conduzida como uma verdadeira sinfonia.

Heiko Obermüller construiu sua carreira em hotéis ícones Internacionais e Nacionais, como Kempinski, Mandarin Oriental, Plaza Athénée, Transamérica, Gran Marquise, Emiliano, entre outros. 

Agora, lidera a implantação do primeiro projeto do Grupo Duke Hospitality em Maresias, trazendo toda sua bagagem e visão inovadora para o Litoral Brasileiro.

Segundo Obermüller, liderar um hotel é como reger uma orquestra: cada departamento é uma nota musical, cada colaborador um instrumento, e o CEO, o maestro responsável por transformar sons isolados em uma sinfonia inesquecível.

"Ao longo das últimas décadas, compus as mais belas músicas da hospitalidade — e agora, inicio minha obra-prima com o Duke Beach Maresias", afirma o executivo.

No Duke Beach Maresias, a operação é pensada como uma partitura completa. Não basta conhecer apenas a melodia principal; é preciso entender cada harmonia, cada pausa, cada crescendo. O segredo está em ouvir, ajustar e inspirar, para que todos toquem juntos, em perfeita sintonia.

Cada departamento representa uma nota essencial:

• a Recepção é o dó, o primeiro contato e o sorriso que acolhe; 
• a Governança é o ré, a base que sustenta a limpeza e o conforto; 
• Alimentos & Bebidas é o mi, vibrante e sensorial;
• a Manutenção é o fá, a nota grave que mantém a estrutura sólida;
• Marketing e Vendas é o sol, a nota que brilha e atrai;
• o Financeiro é o lá, o compasso e o equilíbrio; 
• e Recursos Humanos é o si, a nota sensível que conecta todas as outras, cuidando das pessoas e promovendo harmonia entre os talentos.

Assim como um maestro, o CEO precisa de sensibilidade para perceber quando uma nota está fora do tom, coragem para corrigir e visão para inovar. No Duke Beach Hotel Maresias, cada departamento é uma nota essencial. Juntos, compomos a sinfonia da hospitalidade perfeita, onde cada hóspede é convidado a viver uma experiência única, como quem assiste a um concerto inesquecível à beira-mar.

A Sinfonia da Hotelaria Perfeita é mais do que um conceito: é a arte de transformar serviço em emoção, rotina em espetáculo e cada estadia em uma obra de arte. Porque, no final, o que fica é a música — e a memória de uma experiência inesquecível.

Sobre o Grupo Duke Hospitality

O Grupo Duke Hospitality nasce com a missão de elevar o padrão da hotelaria de luxo no Brasil, unindo excelência operacional, inovação e experiências memoráveis. O Duke Beach Maresias é o primeiro hotel do grupo, localizado em um dos destinos mais desejados do litoral brasileiro.