Costa Cruzeiros anuncia retomada das operações no Brasil em 14 de março

Família desfrutando as férias no Costa Diadema,

As Atividades da Companhia na Temporada Brasileira 2021/2022 reiniciam com o Cruzeiro Temático Dançando a Bordo no Navio Costa Diadema

Os Clientes programados para embarcar no Costa Fascinosa em saídas a partir de 7 de março serão reacomodados automaticamente sem nenhum custo adicional nos cruzeiros do Costa Diadema.

Chef preparando muçarela no Costa Diadema

Conforme anunciado pela Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos (CLIA Brasil) e seguindo os rigorosos protocolos de saúde e segurança estabelecidos pelas autoridades nacionais, a temporada de cruzeiros marítimos 2021/2022 no país será retomada.

Sendo assim, a Costa Cruzeiros informa que reiniciará suas atividades no dia 14 de março de 2022 com o Roteiro Temático Dançando a Bordo no Navio Costa Diadema.

O Costa Diadema fará viagens de 3, 4 e 7 noites por águas Brasileiras até o dia 18 de abril de 2022, quando começa o Cruzeiro de travessia Brasil-Itália. A companhia realizará mais 35 dias de operação no Litoral Brasileiro em 2022.

Com embarques em Santos, Rio de Janeiro e Itajaí, os roteiros do Costa Diadema terão um novo itinerário. O navio visitará as cidades de Itajaí, Rio de Janeiro, Búzios e Ilhabela em substituição às escalas de Salvador e Ilhéus.

Costa Diadema

As mudanças realizadas no itinerário do Costa Diadema oferecem aos hóspedes mais oportunidades para conhecer em uma única viagem diferentes destinos no Sul e Sudeste brasileiro, incluindo um pernoite do navio em Búzios.

O Navio Costa Fascinosa, por sua vez, não fará mais Cruzeiros pela costa brasileira em 2022. Os clientes programados para embarcar no Costa Fascinosa em saídas a partir de 7 de março serão reacomodados automaticamente sem nenhum custo adicional nos Cruzeiros a bordo do Navio Costa Diadema, considerando o embarque em data próxima ao cruzeiro original, duração similar e as mesmas categorias e cabines adquiridas.

Restaurante Adularia do Costa Diadema

Os Hóspedes que reservaram o Cruzeiro de Travessia Brasil-Itália no Navio Costa Fascinosa também serão reacomodados para a viagem Transatlântica do Costa Diadema.

SPA Samsara do Costa Diadema

Diante dessas alterações, os embarques no Costa Diadema, saindo de Santos no dia 07 de março e de Salvador nos dias 10, 17, 24 e 31 de março de 2022 estão cancelados assim como os embarques em Santos, Rio de Janeiro e Itajaí no navio Costa Fascinosa previstos entre 07 de março e 14 de abril de 2022.

"Lidamos com um cenário muito incerto nos últimos meses e por isso optamos por retomar nossas atividades apenas com o navio Costa Diadema, o maior navio da companhia a vir para a América do Sul em quase 74 anos de história. Dessa forma, conseguimos ser mais eficientes operacionalmente e, ao mesmo tempo, garantimos uma experiência de viagem atraente, tranquila e segura aos nossos Hóspedes", afirma Dario Rustico, presidente executivo da Costa Cruzeiros para América do Sul e Central.

Procedimentos

A companhia lamenta os eventuais transtornos causados e já está em contato com as agências de viagens e os hóspedes do Costa Diadema e do Costa Fascinosa impactados por essas mudanças. Eles serão prontamente notificados e reacomodados.

Caso o cliente não tenha disponibilidade para viajar na data remarcada, ele deverá solicitar o quanto antes a conversão do valor pago pelo cruzeiro em um voucher de crédito a ser usado até 31 de dezembro de 2023 para embarques até 30 de junho de 2024.

Também será oferecida a alternativa de reembolso, sem aplicação de nenhuma penalidade, sendo apenas deduzida a comissão do agente de viagem. O reembolso será realizado dentro do prazo definido pela Lei 14.046 de 2020, suas alterações e prorrogações, ou seja, com prazo de conclusão previsto para 31 de dezembro de 2023.

Os procedimentos para a solicitação do reembolso devem ser verificados diretamente com a Costa Cruzeiros ou com a agência de viagem.

Temporada 2022/2023

Os passageiros que tiveram seus cruzeiros cancelados no período de 3 de janeiro a 5 de março de 2022, durante o período de suspensão da temporada 2021/2022 no Brasil, serão automaticamente reacomodados sem nenhum custo adicional em novos cruzeiros a serem realizados durante a temporada 2022/2023 na América do Sul. A temporada 2022/2023 da Costa na região acontecerá de dezembro de 2022 a abril de 2023.

A remarcação considera o embarque em data próxima ao cruzeiro original, duração similar, o mesmo porto de embarque, itinerário e as mesmas categorias e cabines adquiridas na reserva da temporada 2021/2022 impactada pela suspensão.

Caso o passageiro não tenha disponibilidade de viajar na data remarcada, será oferecida a conversão do valor pago pelo cruzeiro em um voucher de crédito a ser usado até 31 de dezembro de 2023 para embarques até 30 de junho de 2024 ou o reembolso sem aplicação de nenhuma penalidade, sendo apenas deduzida a comissão do agente de viagem.

O voucher de crédito deve ser solicitado até 01 de junho de 2022. Já o reembolso será realizado dentro do prazo definido pela Lei 14.046 de 2020, suas alterações e prorrogações, ou seja, com prazo de conclusão previsto para 31 de dezembro de 2023.

Serviços:

Veja os cruzeiros confirmados a bordo do navio Costa Diadema:

17º Dançando a Bordo

Saída e Embarque: 14/03/2022 – Santos

Saída e Embarque: 15/03/2022 – Itajaí

Saída e Embarque: 17/03/2022 – Rio de Janeiro

Número de noites: 7 noites

Cidades visitadas: Santos, Itajaí, Rio de Janeiro, Búzios (pernoite) e Santos

7 noites

Saída e Embarque: 21/03/2022 – Santos

Saída e Embarque: 22/03/2022 – Itajaí

Saída e Embarque: 24/03/2022 – Rio de Janeiro

Número de noites: 7 noites

Cidades visitadas: Santos, Itajaí, Rio de Janeiro, Búzios (pernoite) e Santos

7 noites

Saída e Embarque: 28/03/2022 – Santos

Saída e Embarque: 29/03/2022 – Itajaí

Saída e Embarque: 31/03/2022 – Rio de Janeiro

Número de noites: 7 noites

Cidades visitadas: Santos, Itajaí, Rio de Janeiro, Búzios (pernoite) e Santos

Minicruzeiro

Saída e Embarque: 04/04/2022 - Santos

Saída e Embarque: 05/04/2022 - Itajaí

Número de noites: 3 noites

Cidades visitadas: Santos, Itajaí e Santos

Minicruzeiro

Saída e Embarque: 07/04/2022 - Santos

Número de noites: 4 noites

Cidades visitadas: Santos, Itajaí, Ilhabela e Santos

7 noites

Saída e Embarque: 11/04/2022 - Santos

Número de noites: 7 noites

Cidades visitadas: Santos, Itajaí, Búzios (pernoite), Rio de Janeiro e Santos

Travessia Brasil-Europa

Saída e Embarque: 18/04/2022 - Santos

Número de noites: 17 noites

Cidades visitadas: Santos, Salvador, Maceió, St. Cruz de Tenerife, Cádiz e Barcelona.

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