Objetivos da Ávoris: faturar € 1.600 milhões em 2021 e abrir novos negócios

A Ávoris Corporación Empresarial, maior grupo turístico de Espanha, já dá os primeiros passos ao receber 320 milhões de euros da Sociedade Estatal de Participação Industrial (SEPI) . Sem este financiamento, a fusão das divisões de viagens dos grupos Barceló e Globalia não teria sido possível. Em entrevista ao HOSTELTUR, Miguel Ángel Sánchez , CEO da nova gigante espanhola, garante que a integração avança sem atritos por parte das equipas e que a meta este ano é faturar 1.600 milhões de euros , 40% do valor que ambos os grupos chegaram antes da pandemia de coronavírus. Criar novas linhas de negócios aproveitando o volume tradicionalmente movimentado pelas duas empresas, expandir a rede de agências e fazer com que os aviões da Iberojet voem para a República Dominicana em sua alta temporada, são alguns dos projetos. Abrir o capital e trazer novos acionistas também, mas isso vai depender de como o setor se reativar.

Conforme detalhado pela HOSTELTUR em Ávoris Corporación Empresarial ganha impulso , o grupo tem 6.200 funcionários, 1.500 agências de viagens, 36 marcas e atinge um faturamento combinado de 4.000 milhões de euros.

Como tem sido a integração considerando que se trata da fusão de duas grandes empresas e duas famílias com personalidades diferentes ?

As duas famílias deram-nos independência de gestão, autonomia total para gerir o negócio por ser Ávoris e não Globalia ou Barceló . Temos a vantagem de tirar o bem de ambos. É um desafio divertido porque nunca houve um projeto como este no setor espanhol. Somos um novo grupo turístico: o maior da Espanha e um dos maiores da Europa.

O Steering Committee já foi anunciado, quais são os próximos passos ?

Estamos começando, decidimos a ordem da administração e do Comitê Diretivo e estamos trabalhando na organização. Em uma ou duas semanas, esperamos ter uma estrutura clara de toda a alta administração da corporação.

Nosso grupo é baseado em tecnologia e pessoas, ambas básicas e complementares, não substitutas. É verdade que existem duplicações, mas também novas possibilidades de negócios

São duas empresas que juntas têm 36 marcas e 6.200 funcionários, como está sendo feita a duplicação ?

Criamos um escritório de integração, que será responsável pela análise transversal de todos os negócios e ver onde estão as sinergias para que nada escape. Nosso grupo é baseado em tecnologia e pessoas, ambas básicas e complementares, não substitutas. É verdade que existem duplicações, mas também existem novas possibilidades de negócio e vamos tentar adaptar as pessoas a estes novos rumos de negócio. Esse é o nosso objetivo: queremos que haja desenvolvimento e carreira profissional e que haja uma cultura empreendedora. A economia não virá da demissão de pessoal, mas da otimização do que temos, melhorando as vendas, contratando fornecedores e economizando despesas.

A economia não virá da demissão de pessoal, mas da otimização do que temos.

Antes de ser nomeado CEO, Miguel Ángel Sánchez foi diretor geral e gerente econômico-financeiro da Globalia.

A SEPI concedeu um empréstimo de 320 milhões de euros, qual é o destino desse dinheiro ?

Esse dinheiro vem para pagar as perdas que estamos tendo. O financiamento da SEPI tem sido fundamental, ou houve financiamento externo ou não houve fusão. Em 2020 tivemos um EBITDA negativo de 160 milhões de euros que deve ser coberto e em 2021 será menos, mas não muito, estaremos em torno dos 100 milhões. Esse financiamento precisava ser solvente, ter liquidez suficiente para enfrentar a fusão e o futuro. Não havia outro recurso para que as 1.500 lojas e empregos sobrevivessem.

Como é que se espera devolver os 320 milhões e o que significa ter um observador da SEPI dentro da empresa ?

O empréstimo é um bullet de seis anos, agora estamos pagando os juros e no sexto ano tudo é devolvido, mas podemos voltar porque tem liquidez. E de acordo com nosso plano, podemos devolvê-lo mais cedo. Quanto ao observador, é necessário porque tem que haver alguém que veja que não estamos desperdiçando dinheiro, me parece perfeito.

O empréstimo SEPI é uma de seis anos bala e pode ser retornado como há liquidez, o plano Ávoris Corporación Empresarial é devolvê-lo antes

Quais são os planos do grupo no curto, médio e longo prazo ?

No curto prazo, fica claro que o plano é integração, da melhor maneira possível e sem sacrifício humano, porque vivemos de pessoas: sem funcionários isso não daria certo, por mais tecnologia que você tenha. O plano é capturar todas as sinergias que pudermos no curto prazo. No médio prazo, que é 2023, recupere a venda, pague as dívidas e a partir daí cresça. E para o longo prazo não descartamos nada, depende de como tudo evolui: poderíamos abrir o capital, trazer um acionista interessado em participar do grupo ... mas agora o que nos preocupa é devolver o dinheiro.

No médio prazo, o plano é recuperar vendas e pagar dívidas, então não descartam abrir o capital e trazer novos acionistas

Qual é o marco do plano de viabilidade da Ávoris Corporación Empresarial ?

O principal marco é chegar a 2023 com o mesmo volume de vendas de 2019 e em termos de EBITDA ligeiramente superior. Em 2019, antes da pandemia, tínhamos um faturamento de 4.000 milhões e um EBITDA de 56 milhões e em 2023 a meta é chegar a 4.000 milhões e entre 71 e 72 milhões de EBITDA.

Em 2023, eles esperam atingir um faturamento pré-pandêmico e um EBITDA de 71 milhões de euros.

Sánchez confirmou que o novo grupo eliminará marcas, mas criará novas linhas de negócios.

E como isso é alcançado ?

Com clientes, somente se eles puderem viajar. Acreditamos que a vacina é o remédio para as pessoas viajarem. Neste ano, a meta é faturar 1.600 milhões. Em 2020, entre os dois grupos era de 750 milhões, mas porque janeiro e fevereiro foram bons: 200 milhões nos dois primeiros meses. Este ano vai ser difícil, porque está muito atrasado. No nível dos resultados, estamos chegando. No plano da SEPI, previa-se que a recuperação não seria tão rápida e que ocorreria em meados do verão. Esperamos que algo mais possa ser vendido até essa data.

O CEO da nova corporação acredita que 2021 será difícil porque a reativação das viagens está sendo adiada, mas ele está confiante de que dobrarão o faturamento do ano passado

Como você está vendo as vendas no momento ?

A venda está sendo de curto prazo. Está a ser vendido quer para o próprio mês quer para o verão: o que espera no último minuto para ver se pode viajar e o que decide reservar para conseguir um bom preço no verão. A Páscoa correu muito bem à distância, a Península praticamente nada.

A estrutura da marca da Ávoris Corporación Empresarial já está definida ?

Talvez façamos uma pequena mudança, mas as principais marcas não serão abandonadas. Continua Halcon Viajes , B The Travel Brand , Travel Ecuador , Travelplan , vamos manter Jolidey , Catai , Special Tours, os dois Disney ..., alguns pequenos abandonar e abordar novos objetivos e projetos.

Esta fusão faz deles um grupo com 1.500 agências de viagens. Qual é o compromisso com a distribuição online ?

Temos 1.500 agências , com certeza vamos acabar sendo mais, e não vamos fazer concorrência de preço online com nossas lojas, não faria sentido. O que faremos é complementá-los com nosso produto online. Eu acredito em omnicanal. Para um cliente estar em casa ao Domingo, entra num site da Ávoris e pode aí fazer a sua reserva ou dirigir-se a uma loja. Queremos agregar valor ao nosso produto, pois senão as lojas não fazem muito sentido. Hoje em dia, e mais com o que está acontecendo, o relacionamento pessoal com o cliente é muito importante e que quando ele faz sua viagem, do começo ao fim, ele não tem problemas. E se você fizer isso, tenha alguém para ligar. Quando você faz uma reserva online é muito bom, é confortável e às vezes com preços muito bons, mas se tiver um problema depois, o que acontece ...

São 1.500 lojas e certamente haverá mais porque se fala em incorporação de uma rede de agências. Como você planeja crescer ?

Nosso crescimento tem que ser orgânico, mas não rejeitamos o crescimento inorgânico. Se houver oportunidades de negócios interessantes, nós as abordaremos. Estamos recebendo solicitações, mas estão sendo analisadas, nada está fechado. Sim, existem novas linhas de negócios para rentabilizar, mas são projetos dos quais ainda não podemos dar detalhes

Esse crescimento inorgânico inclui a adição de agências independentes ?

Gastos não podemos gastar, porque temos que devolver o que pegamos emprestado. Deve ser uma possibilidade muito boa para nós decidirmos abordá-la e ainda teremos que pedir permissão.

Como você vê o panorama e como está o equilíbrio em um contexto como o atual ?

Fica uma grande dúvida para quando tudo voltar ao normal: quantas agências vão sobreviver, porque hoje estão fechadas e não sei se abrirão mais tarde ou nunca. Nosso grande risco é com a companhia aérea, porque se um avião não voa, você tem que pagar o aluguel e temos sete aviões. Portanto, precisamos de terceiros, nossas próprias 1.500 lojas e operadoras de turismo não são suficientes. No processo de candidatura [fusão], o que preocupou a Concorrência foi que disseram que íamos vender apenas para as nossas lojas e é o contrário, precisamos de todas elas. Vamos apoiar terceiros e tentaremos chegar a acordos comerciais importantes, não acordos de compra, para que comprem o nosso produto.

Eles têm uma Companhia Aérea na República Dominicana em arquivo. Quais são os planos ?

A Globalia teve uma Companhia Aérea na República Dominicana , duas vezes e nas duas vezes ela fechou. Essa ideia é interessante, mas deve ser analisada em profundidade. O voo está previsto para o final deste ano, estando a decorrer trabalhos nesta linha. Seria sob a marca Iberojet, que reúne Evelop e Orbest sob uma marca alusiva à Espanha e Portugal. Faz sentido porque eles colocariam aviões que no inverno aqui ficam parados para movê-los ali, que é alta temporada. Isso é com os aviões de que dispomos, para maximizar a sua utilização.

O plano na República Dominicana é voar em aviões da Iberojet que são parados na Espanha e em Portugal no inverno ?

Fala-se da Imserso para setembro, mas pela forma como estão a decorrer os acontecimentos, será ainda mais porque o contrato anterior ainda está por resolver, têm de receber uma indemnização ...

Eles deveriam tirar os lençóis, ainda não tiraram ... vamos ver quando os lençóis saem e em que condições. Em relação ao que eles nos devem, nós iremos cobrar. Tem coisas que não estão claras e é disso que estamos falando.

"IMSERSO é importante, mas há alguns anos criamos um produto semelhante sem subsídio e queremos promovê-lo porque não sabemos o que pode acontecer no futuro"

Qual a importância das viagens de adultos para o grupo ?

Juan Manuel Molina (Mundosenior) foi incluído no organograma e agora participa de todas as reuniões da estrutura por se tratar de um ramo de negócios. O IMSERSO é importante, mas há alguns anos criamos um produto semelhante sem subsídio e queremos promovê-lo porque não sabemos o que pode acontecer no futuro, pois novos concorrentes entrarão no prêmio e é isso que ele faz é prostitui o produto, e no final é o passageiro que paga, porque tudo vai para a redução do preço. Mundosenior tem receptores que vamos promovê-los e vamos promover nossos treinadores para fazer circuitos com pessoas mais velhas, porque na verdade eles são os primeiros a viajar e não param de ligar para nossos escritórios para saber.